• Català
  • Castellano
93 595 07 07
  • Blog
  • FAQ
  • Contacte
Vallès WorkVallès WorkVallès WorkVallès Work
  • Espai Infinitum Factory
  • Espai Cèntric
  • Espai Imperial

Els fluxos d’informació formals: com comunicar bé en un coworking

Per Manel Caballero | Sin categoría | 0 comentaris | 19 març, 2018 | 3

La comunicació és un dels elements més complexos (i a voltes complicats) en una organització. Una mala comunicació afecta al benestar dels treballadors, i per tant a la productivitat, a la fidelització i a la retenció del talent. Si els treballadors estan informats i entenen el perquè de les decisions que es prenen, sobretot de les que els afecten, se sentiran part integrant de l’empresa. Si no, es distancien i prenen decisions que no ens agraden.

Com comuniquem en un espai de coworking?

La comunicació formal sol ser corporativa i vertical, és a dir, la direcció de l’empresa estableix els canals i hi transmet els missatges que vol fer arribar als seus treballadors. Això no encaixa gens en un coworking, és fàcil veure’n el perquè.

Si tenim diferents empreses i professionals independents treballant en un mateix espai, cal que la comunicació formal sigui més oberta, transparent i participativa. No només per assegurar-nos que la informació arriba a tothom a qui ha d’arribar, sinó perquè se sentin part integrant de l’espai. Si la informació només arriba a unes determinades persones, estem replicant un model de comunicació tradicional en un espai teòricament col·laboratiu.

La comunicació a l’espai de coworking hauria d’acostar-se més al sentit originari de la paraula. Comunicació ve del llatí ‘comunis’, que significa comú, i vol dir transmetre idees i pensaments per posar-los «en comú» amb l’altre.

Per això, la comunicació formal a l’espai de coworking hauria de ser:

Coordinada

Coordinada per un responsable, per garantir-ne la participació, la transparència i la fluïdesa. Que no vol dir controlada.

Bidireccional

Ha de fluir en tots els sentits per tal que sigui eficaç.

Participativa

El sentit de la comunicació «formal» en un coworking no és que una direcció transmeti els seus missatges, sinó que un responsable s’encarregui de dinamitzar-la i fer-la efectiva.

Quins canals de comunicació funcionen millor en un coworking?

Dels tres tipus de canals –escrits, orals i tecnològics–, el que funciona millor és el tecnològic, ja que encaixa més amb l’esperit innovador del coworking, permet comunicar-se a distància, de forma ràpida i no intrusiva (podem llegir l’email quan ens vagi bé, encara que no ho sembli…).

Canals tecnològics

En si, són una fusió de mitjans orals i escrits, però tenen particularitats i avantatges que els diferencien dels altres dos. Per començar, són els que més afavoreixen la comunicació bidireccional i la participació. Dins d’aquests canals podem trobar emails i newsletters digitals, xats, xarxes socials internes com Yammer, xarxes socials obertes, skype, blog… Les possibilitats són immenses, però cal una persona que els dinamitzi (un dels problemes d’aquests sistemes és que moren per abandonament i falta de temps…).

Canals escrits

Els escrits offline solen ser força residuals als espais de coworking, però no recomano oblidar-los del tot. El tradicional cartell enganxat a la màquina de cafè té una efectivitat increïble. Però no pot ser l’únic mètode, especialment si hi ha gent que no en sol prendre o que sovint treballa a distància.

Canals orals

Em refereixo a les reunions i les trucades telefòniques. Les reunions o converses personals tenen l’inconvenient que demanen més temps i trobar un lloc i hora. Però cal fer-les de tant en tant per crear relacions i veure’s cara a cara. Si només fem servir canals tecnològics correm el risc de despersonalitzar les relacions. El telèfon també és un element d’ús residual, però molt útil per la rapidesa, i perquè hi ha coses que és millor comunicar per veu o presencialment que no per email.

El més efectiu és definir en primer lloc què volem comunicar, a qui i amb quina freqüència, i aleshores triar els canals que millor ens facin servei. Un darrer consell: la millor eina de comunicació és una conversa.

comunicació, networking

Manel Caballero

Sóc assessor d’empreses especialitzat en Recursos Humans i Prevenció de Riscos Laborals. Gestiono espais de treball i coworking des del 2013. Emprenedor i optimista per naturalesa, aposto sempre per les bones persones i pels projectes que aporten valor.

Més articles de Manel Caballero

Deixa un comentari

Cancel·la les respostes

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Buscar

Últims articles

  • Comença el curs, aprofita-ho!
  • 8 consells per organitzar el Nadal en un coworking
  • 4 llibres per entendre millor el coworking
  • Les millors eines per treballar a distància
  • 5 trucs per fer exercici a la feina
  • Política de Privacitat
  • Política de Cookies
Valles Work  |  Disseny web limbic.cat
  • Inici
  • Espai Infinitum Factory
  • Espai Cèntric
  • Espai Imperial
  • FAQ
  • Contacte
  • Blog
Vallès Work
Aquest web utilitza cookies per millorar l'experiència d'usuari. Accepto Vull saber-ne més
Política de Cookies

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Sempre activat
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
DESA I ACCEPTA